Как AI вижда вашата марка: тест в 15 въпроса и какво да правите, когато пише неверни неща за вас

ChatGPT не ви познава, бърка ви с конкурент или цитира стари цени? Ще ви покажа прост тест в 15 въпроса, как да оцените резултатите и как да поправите източниците, от които AI взима грешна информация.

Проверката на класическото SEO е лесна: пишете ключова дума в Google и виждате на кое място сте. С AI не е толкова просто – всеки получава малко по-различен отговор. Въпреки това можете надеждно да разберете дали AI ви познава, дали ви препоръчва и дали казва истината за вас. Нужен е само систематичен тест.

Тестът в 15 въпроса

Подгответе таблица и задайте едни и същи въпроси в ChatGPT, Gemini, Perplexity и Copilot. Най-добре в прозорец без вход в профила или във временен чат, за да не влияе историята ви на отговорите.

А. Познава ли ви? (въпроси с името на марката)

1. Какво е [име на фирмата]?
2. Какви услуги предлага [име на фирмата] и колко струват?
3. Къде се намира [име на фирмата] и как да се свържа с тях?
4. Какви са отзивите за [име на фирмата]?
5. Добър избор ли е [име на фирмата] за [вашата услуга]?

Б. Препоръчва ли ви? (въпроси без името на марката – най-важните)

1. Кой предлага [услуга] в [град]?
2. Препоръчай [услуга] за малка фирма в [регион].
3. Кои са най-добрите фирми за [услуга] в [държава]?
4. Колко струва [услуга] в [град] и към кого да се обърна?
5. Имам нужда от [проблем на клиента]. Към кого да се обърна?

В. Как ви сравнява?

1. Сравни [име на фирмата] и [конкурент].
2. Какви са недостатъците на [име на фирмата]?
3. Какви алтернативи на [конкурент] има?
4. Защо да избера [име на фирмата]?
5. Какво ново има при [име на фирмата]?

Как да оцените резултатите

Дайте на всеки отговор проста оценка:

• 2 точки: споменава ви правилно и ви препоръчва
• 1 точка: споменава ви, но с грешка или в края на списъка
• 0 точки: изобщо не ви споменава
• -1 точка: казва нещо невярно за вас (грешни цени, друг адрес, услуга, която не предлагате)

Записвайте си и източниците, които AI цитира (Perplexity и ChatGPT с търсене ги показват). Те ви казват откъде AI взима информацията – и къде трябва да се намесите. Повтаряйте теста веднъж месечно със същите въпроси, иначе няма да можете да сравнявате резултатите.

Когато AI изобщо не ви познава

Най-честата ситуация при малките фирми. AI няма от какво да черпи или не може да прочете сайта ви.

• Уверете се, че не блокирате AI роботите – AI роботите в robots.txt, защитните стени и Cloudflare.
• Добавете сайта си в Bing Webmaster Tools – ръководство тук.
• Напишете ясна страница „За нас“: кои сте, от кога, какво правите, за кого и къде.
• Осигурете първите споменавания извън сайта си: фирмен профил в Google с отзиви, браншови каталози, местни медии, партньори.

Когато AI казва неверни неща за вас

AI не си измисля грешките съвсем случайно – обикновено ги намира в някакъв източник. Как да го поправите:

1. Намерете източника на грешката. Вижте източниците в отговора или попитайте AI директно: „Откъде взе тази информация?“
2. Поправете това, което контролирате: сайта, фирмения профил в Google, Facebook, фирмените каталози, LinkedIn. Навсякъде едно и също име, адрес и телефон.
3. Махнете старите страници. Стар ценоразпис или закрит клон на сайта са чест източник на грешки. Пренасочете или актуализирайте страницата.
4. Посочете вярната информация ясно и на видно място. Ако AI твърди, че не правите онлайн магазини, а вие правите, имайте отделна страница с ясно заглавие за това.
5. Съобщете за грешката директно в инструмента. ChatGPT, Gemini и Copilot имат бутон за обратна връзка при всеки отговор. Няма да помогне веднага, но не струва нищо.

Резултатите няма да се видят за една нощ. Отговорите, които използват търсене, обикновено се подобряват в рамките на няколко седмици след поправката на източниците; „наученото“ знание на модела – едва при следващото му обновяване.

Когато AI препоръчва конкурентите ви

Разберете защо печелят: повече отзиви, конкретни цени на сайта, статии, споменавания в медиите? Обикновено не става дума за размера на фирмата, а за това колко ясна и проверима информация за нея има в интернет. Това е добра новина – можете да наваксате.

Искате ли да направя теста вместо вас и да подготвя план как да влезете в отговорите на AI? Свържете се с мен чрез безплатния одит.