Jak AI widzi twoją markę: test w 15 pytaniach i co robić, gdy pisze o tobie nieprawdę

ChatGPT cię nie zna, myli cię z konkurencją albo podaje stare ceny? Pokazuję prosty test w 15 pytaniach, jak ocenić wyniki i jak poprawić źródła, z których AI bierze błędne informacje.

Klasyczne SEO sprawdzisz łatwo: wpisujesz słowo w Google i widzisz, na którym jesteś miejscu. Z AI nie jest tak prosto – każdy dostaje trochę inną odpowiedź. Mimo to da się wiarygodnie sprawdzić, czy AI cię zna, poleca i mówi o tobie prawdę. Wystarczy systematyczny test.

Test w 15 pytaniach

Przygotuj tabelę i zadaj te same pytania w ChatGPT, Gemini, Perplexity i Copilocie. Najlepiej w oknie bez logowania lub w czacie tymczasowym, żeby historia nie wpływała na odpowiedzi.

A. Czy cię zna? (pytania z nazwą firmy)

1. Czym jest [nazwa firmy]?
2. Jakie usługi oferuje [nazwa firmy] i ile kosztują?
3. Gdzie mieści się [nazwa firmy] i jak się z nią skontaktować?
4. Jakie są opinie o [nazwa firmy]?
5. Czy [nazwa firmy] to dobry wybór do [twoja usługa]?

B. Czy cię poleca? (pytania bez nazwy – najważniejsze)

1. Kto robi [usługa] w [miasto]?
2. Poleć mi [usługę] dla małej firmy w [regionie].
3. Jakie są najlepsze firmy od [usługi] w Polsce?
4. Ile kosztuje [usługa] w [miasto] i do kogo się zwrócić?
5. Potrzebuję [problem klienta]. Do kogo się zwrócić?

C. Jak cię porównuje?

1. Porównaj [nazwa firmy] i [konkurent].
2. Jakie są wady [nazwa firmy]?
3. Jakie są alternatywy dla [konkurent]?
4. Dlaczego wybrać [nazwa firmy]?
5. Co nowego w [nazwa firmy]?

Jak ocenić wyniki

Każdej odpowiedzi daj prostą ocenę:

• 2 punkty: wspomina o tobie poprawnie i cię poleca
• 1 punkt: wspomina o tobie, ale z błędem albo na końcu listy
• 0 punktów: w ogóle o tobie nie wspomina
• -1 punkt: pisze o tobie nieprawdę (złe ceny, inny adres, usługa, której nie robisz)

Zapisz też źródła, które podaje AI (Perplexity i ChatGPT z wyszukiwaniem je pokazują). To one powiedzą ci, skąd AI czerpie informacje – i gdzie trzeba zadziałać. Powtarzaj test raz w miesiącu z tymi samymi pytaniami, inaczej nie porównasz wyników.

Gdy AI w ogóle cię nie zna

Najczęstsza sytuacja małych firm. AI nie ma z czego czerpać albo nie umie przeczytać twojej strony.

• Upewnij się, że nie blokujesz robotów AI – Roboty AI w robots.txt, firewallu i Cloudflare.
• Dodaj stronę do Bing Webmaster Tools – instrukcja tutaj.
• Napisz na stronie jasną zakładkę O nas: kim jesteś, od kiedy, co robisz, dla kogo i gdzie.
• Zdobądź pierwsze wzmianki poza stroną: profil firmy w Google z opiniami, katalogi branżowe, lokalne media, partnerzy.

Gdy AI pisze o tobie nieprawdę

AI nie wymyśla błędów całkiem przypadkowo – zwykle znajduje je w jakimś źródle. Jak to naprawić:

1. Znajdź źródło błędu. Sprawdź źródła w odpowiedzi albo zapytaj AI wprost: „Skąd masz tę informację?”
2. Popraw to, na co masz wpływ: stronę, profil firmy w Google, Facebook, katalogi firm (np. Panorama Firm, Aleo), LinkedIn. Ta sama nazwa, adres i telefon wszędzie.
3. Usuń stare strony. Stary cennik czy zamknięty oddział na stronie to częste źródło pomyłek. Ustaw przekierowanie albo zaktualizuj stronę.
4. Napisz poprawną informację jasno i wyraźnie. Jeśli AI twierdzi, że nie robisz sklepów internetowych, a robisz, miej o tym osobną stronę z jasnym nagłówkiem.
5. Zgłoś błąd bezpośrednio w narzędziu. ChatGPT, Gemini i Copilot mają przy odpowiedzi przycisk opinii. Od razu to nie pomoże, ale nic nie kosztuje.

Efektu nie zobaczysz z dnia na dzień. Odpowiedzi z wyszukiwaniem poprawiają się zwykle w ciągu kilku tygodni od poprawienia źródeł, a „wyuczona” wiedza modelu dopiero przy jego kolejnej aktualizacji.

Gdy AI poleca konkurencję

Sprawdź, czym wygrywa: więcej opinii, konkretne ceny na stronie, artykuły, wzmianki w mediach? Zwykle nie chodzi o wielkość firmy, ale o to, ile jasnych i sprawdzalnych informacji o niej jest w internecie. To dobra wiadomość – da się to nadrobić.

Chcesz, żebym zrobił test za ciebie i przygotował plan, jak trafić do odpowiedzi AI? Odezwij się przez darmowy audyt.