Pomiar ruchu z AI w Google Analytics 4: kanał „Asystenci AI” krok po kroku

Ile osób przysyłają na twoją stronę ChatGPT, Perplexity, Gemini czy Copilot? Google Analytics 4 domyślnie ukrywa je w kanale Referral. Pokazuję, jak w 10 minut stworzyć własny kanał dla AI i jak mierzyć, czy przynosi też zapytania.

Praca nad widocznością w AI bez pomiaru to jak płacenie za reklamy bez śledzenia konwersji. Dobra wiadomość: wizyty z ChatGPT, Perplexity, Gemini i Copilota da się mierzyć w Google Analytics 4. Trzeba je tylko wyciągnąć na światło dzienne.

Gdzie chowają się wizyty z AI

Kiedy ktoś kliknie link w odpowiedzi ChatGPT, przeglądarka zwykle przekazuje informację, skąd przychodzi. GA4 przypisuje taką wizytę do kanału Referral razem ze wszystkimi innymi stronami, które do ciebie linkują. Wśród katalogów firm i stron partnerów po prostu się gubi.

ChatGPT dodatkowo często dopisuje do linków parametr utm_source=chatgpt.com, więc źródło jest czytelne, nawet gdy przeglądarka go nie przekaże.

Szybka kontrola w 2 minuty

1. W GA4 otwórz Raporty → Pozyskiwanie → Pozyskiwanie ruchu.
2. Zmień wymiar główny na Źródło/medium sesji.
3. W wyszukiwarce nad tabelą wpisz chatgpt, potem perplexity, gemini i copilot.

Jeśli widzisz wiersze typu chatgpt.com / referral lub perplexity.ai / referral, AI już przysyła ci odwiedzających.

Własny kanał „Asystenci AI”

Żeby nie szukać ręcznie, utwórz własną grupę kanałów:

1. Administracja → Wyświetlanie danych → Grupy kanałów → Utwórz nową grupę kanałów.
2. Nazwij ją na przykład „Kanały z AI”. GA4 skopiuje do niej domyślne kanały.
3. Kliknij Dodaj nowy kanał, nazwij go „Asystenci AI” i ustaw warunek: Źródło – pasuje do wyrażenia regularnego – wyrażenie poniżej.
4. Przesuń kanał nad kanał Referral. GA4 przypisuje wizytę do pierwszego kanału, którego warunek spełnia – jeśli AI będzie pod Referral, zostanie pusty.
5. Zapisz. Grupa działa też dla starszych danych.

Wyrażenie regularne dla źródła:

.*(chatgpt|openai|perplexity|gemini\.google|bard\.google|copilot|claude\.ai|you\.com|meta\.ai|grok|deepseek).*

W raporcie Pozyskiwanie ruchu wybierz jako wymiar nową grupę kanałów, a kanał „Asystenci AI” zobaczysz obok wyszukiwania, mediów społecznościowych i reklam.

Ważniejsze niż wizyty: zapytania

Wizyty są miłe, ale liczą się zapytania i zamówienia. Jeśli masz w GA4 ustawione kluczowe zdarzenia (wysłanie formularza, kliknięcie w telefon, zakup), w tym samym raporcie zobaczysz, ile przynieśli asystenci AI. Konfigurację opisuję w artykule Pomiar konwersji w GA4 i Meta Pixel.

Nie przejmuj się małymi liczbami. W większości małych firm AI to dziś najwyżej kilka procent wizyt. Te wizyty są jednak zwykle bardzo wartościowe: człowiek dostał już od AI polecenie i przychodzi zdecydowany.

Czego GA4 nie zmierzy

• Odpowiedzi, w których AI o tobie wspomina, ale człowiek nie klika, tylko od razu dzwoni lub przychodzi.
• Google AI Overviews – kliknięć z nich GA4 na razie nie oddziela od zwykłego wyszukiwania Google.
• Część aplikacji mobilnych nie przekazuje źródła i wizyta trafia do ruchu bezpośredniego (Direct).

Dlatego oprócz GA4 warto regularnie sprawdzać, co mówi o tobie AI – sposób opisuję w artykule Jak AI widzi twoją markę. Do formularza możesz też dodać pytanie „Skąd się o nas dowiedziałeś?” z opcją „ChatGPT lub inna AI”.

Nie radzisz sobie z GA4? Sprawdzę twój pomiar w ramach darmowego audytu i ustawię kanał dla AI.