Mjerenje posjeta iz AI u Google Analytics 4: kanal „AI asistenti“ korak po korak

Koliko ljudi vam na sajt šalju ChatGPT, Perplexity, Gemini ili Copilot? Google Analytics 4 ih podrazumijevano krije u kanalu Referral. Pokazaću kako da za 10 minuta napravite sopstveni kanal za AI i kako da mjerite da li donosi i upite.

Raditi na vidljivosti u AI bez mjerenja je kao plaćati oglase bez praćenja konverzija. Dobra vest: posjete iz ChatGPT-a, Perplexity-ja, Gemini-ja i Copilota mogu da se mjere u Google Analytics 4. Samo treba da ih izvučete na svetlo.

Gdje se kriju posjete iz AI

Kada neko klikne link u odgovoru ChatGPT-a, pregledač obično proslijedi informaciju odakle dolazi. GA4 takvu posjetu svrstava u kanal Referral zajedno sa svim drugim sajtovima koji linkuju ka vama. Među katalozima firmi i sajtovima partnera ona se jednostavno izgubi.

ChatGPT uz to često linkovima dodaje parametar utm_source=chatgpt.com, pa je izvor čitljiv i kada ga pregledač ne proslijedi.

Brza provjera za 2 minuta

1. U GA4 otvorite Izvještaji → Akvizicija → Pribavljanje saobraćaja.
2. Primarnu dimenziju prebacite na Izvor/medijum sesije.
3. U pretragu iznad tabele unesite chatgpt, zatim perplexity, gemini i copilot.

Ako vidite redove kao chatgpt.com / referral ili perplexity.ai / referral, AI vam već šalje posjetioce.

Sopstveni kanal „AI asistenti“

Da ne biste tražili ručno, napravite sopstvenu grupu kanala:

1. Administrator → Prikaz podataka → Grupe kanala → Napravi novu grupu kanala.
2. Nazovite je na primjer „Kanali sa AI“. GA4 u nju kopira podrazumijevane kanale.
3. Kliknite Dodaj novi kanal, nazovite ga „AI asistenti“ i podesite uslov: Izvor – odgovara regularnom izrazu – izraz ispod.
4. Pomerite kanal iznad kanala Referral. GA4 posjetu dodeljuje prvom kanalu čiji uslov ispunjava – ako je AI ispod Referral-a, ostaće prazan.
5. Sačuvajte. Grupa važi i za starije podatke.

Regularni izraz za izvor:

.*(chatgpt|openai|perplexity|gemini\.google|bard\.google|copilot|claude\.ai|you\.com|meta\.ai|grok|deepseek).*

U izvještaju Pribavljanje saobraćaja zatim kao dimenziju izaberite novu grupu kanala i kanal „AI asistenti“ vidjećete pored pretrage, društvenih mreža i oglasa.

Važnije od posjeta: upiti

Posjete su lijepe, ali odlučuju upiti i porudžbine. Ako u GA4 imate podešene ključne događaje (slanje formulara, klik na telefon, kupovina), u istom izvještaju vidjećete koliko su ih donijeli AI asistenti. Podešavanje je opisano u članku Mjerenje konverzija u GA4 i Meta Pixel.

Ne brinite zbog malih brojeva. Kod većine malih firmi AI danas čini najviše nekoliko procenata posjeta. Te posjete su ipak obično veoma kvalitetne: čovjek je od AI već dobio preporuku i dolazi odlučan.

Šta GA4 neće izmjeriti

• Odgovore u kojima vas AI pomene, ali čovjek ne klikne, već odmah pozove ili dođe.
• Google AI Overviews – klikove iz njih GA4 za sada ne odvaja od obične Google pretrage.
• Dio mobilnih aplikacija ne prosleđuje izvor i posjeta završi kao direktna (Direct).

Zato se pored GA4 isplati redovno provjeravati šta AI govori o vama – postupak je u članku Kako AI vidi vaš brend. U formular možete dodati i pitanje „Kako ste čuli za nas?“ sa opcijom „ChatGPT ili drugi AI“.

Ne snalazite se u GA4? Provjeriću vaše mjerenje u okviru besplatnog audita i podesiti kanal za AI.