1. Postanowienia wstępne
Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „Warunki”) regulują stosunki przy świadczeniu usług tworzenia stron internetowych, sklepów internetowych, opieki nad stronami, konfiguracji pomiaru, reklamy w Google Ads i Meta Ads, SEO i usług pokrewnych (dalej „usługi”).
Usługodawca: Tomáš Ambroz – Ambi Design, Obrancov Mieru 890/36, 962 12 Detva, Słowacja, nr identyfikacyjny (IČO): 56222963, wpisany do rejestru przedsiębiorców Urzędu Okręgowego Zvolen, nr 670-34718. Usługodawca nie jest płatnikiem VAT; posiada numer VAT na podstawie § 7a słowackiej ustawy o VAT (SK1074745364).
E-mail: info@ambidesign.eu · Telefon: +421 907 926 375
Zamawiającym jest osoba fizyczna lub prawna, która zamawia usługi. Jeśli zamawiający działa w ramach swojej działalności gospodarczej, stosunek reguluje słowacki Kodeks handlowy. Jeśli zamawiający jest konsumentem, stosunek reguluje Kodeks cywilny i przepisy o ochronie konsumentów, a postanowienia niniejszych Warunków, które byłyby sprzeczne z jego ustawowymi prawami, nie mają do niego zastosowania.
2. Zamówienie i zawarcie umowy
- Na podstawie zapytania usługodawca przygotowuje ofertę z zakresem prac, ceną i terminem.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia oferty przez zamawiającego (e-mailem lub podpisem) i wpłaty zaliczki, jeśli została uzgodniona.
- Ceny podane w cenniku są orientacyjne. Wiążąca jest cena w potwierdzonej ofercie.
3. Cena i warunki płatności
- Ceny są końcowe. Usługodawca nie jest płatnikiem VAT, VAT nie jest doliczany do cen.
- Przy tworzeniu strony i sklepu internetowego przed rozpoczęciem pracy płatna jest zaliczka w wysokości 50 % ceny. Pozostała część jest płatna po przekazaniu dzieła na podstawie faktury.
- Termin płatności faktur wynosi 7 dni, o ile nie uzgodniono inaczej.
- Usługi miesięczne (opieka nad stroną, prowadzenie reklam) są fakturowane z góry za miesiąc kalendarzowy.
- Budżet reklamowy, domenę, hosting, płatne dodatki, licencje i usługi osób trzecich (np. Reservio, Bookio) zamawiający płaci bezpośrednio ich dostawcom, o ile nie uzgodniono inaczej.
- W przypadku opóźnienia w płatności usługodawca może wstrzymać prace do czasu uregulowania należności.
4. Współpraca i materiały
- Zamawiający dostarcza potrzebne materiały (teksty, zdjęcia, logo, dostępy) w uzgodnionym terminie. Za ich poprawność i posiadanie do nich odpowiednich praw odpowiada zamawiający.
- Jeśli zamawiający nie dostarczy materiałów na czas, termin przekazania przesuwa się odpowiednio.
- Cena obejmuje 2 rundy poprawek do projektu, o ile oferta nie stanowi inaczej. Dodatkowe zmiany i prace wykraczające poza ofertę są rozliczane według uzgodnień.
5. Przekazanie dzieła
- Dzieło jest przekazane z chwilą uruchomienia strony na domenie zamawiającego lub udostępnienia jej do akceptacji.
- Jeśli zamawiający w ciągu 7 dni od przekazania nie zgłosi konkretnych wad, uważa się, że dzieło zostało odebrane.
- Po zapłacie całej ceny na zamawiającego przechodzi własność strony i prawo do jej nieograniczonego korzystania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wymienienia dzieła w swoich referencjach, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6. Odpowiedzialność za wady i reklamacje
- Wady dzieła (błędy w działaniu niezgodne z ofertą) zamawiający może reklamować e-mailem na adres info@ambidesign.eu z opisem wady.
- Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni, co do zasady przez bezpłatne usunięcie wady.
- Za wadę nie uważa się zmian dokonanych przez zamawiającego lub osobę trzecią, przerw w działaniu hostingu i usług osób trzecich ani zmian wywołanych aktualizacjami przeglądarek lub platform po przekazaniu dzieła.
7. Reklama i wyniki
Usługodawca przy prowadzeniu reklam działa z należytą starannością, ale nie gwarantuje określonej liczby zapytań, sprzedaży ani pozycji w wyszukiwarce, ponieważ zależą one również od rynku, konkurencji, budżetu i zasad Google i Mety. Zasady platform reklamowych i zatwierdzanie reklam nie leżą w mocy usługodawcy.
8. Opieka nad stroną i usługi miesięczne
- Usługi miesięczne są bez zobowiązań. Każda ze stron może je wypowiedzieć e-mailem ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
- Zakres opieki jest określony w ofercie. Prace wykraczające poza ten zakres są rozliczane według uzgodnień.
9. Odstąpienie od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, e-mailem na adres info@ambidesign.eu.
- Jeśli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu, a następnie odstąpi od umowy, płaci za usługę wykonaną do tego momentu. Jeśli usługa została w pełni wykonana, traci prawo do odstąpienia.
- Usługodawca zwraca konsumentowi płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, pomniejszone o cenę już wykonanej usługi.
- W przypadku przedsiębiorców każda ze stron może odstąpić od umowy w razie istotnego naruszenia umowy. Zaliczka służy pokryciu już wykonanych prac.
10. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane na warunkach opisanych na stronie Polityka prywatności.
11. Rozwiązywanie sporów
Strony dążą do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów. Konsument ma prawo zwrócić się do usługodawcy z żądaniem naprawienia sytuacji, a jeśli nie jest zadowolony, może złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego, na przykład do Słowackiej Inspekcji Handlowej (soi.sk), która jest również organem nadzoru.
12. Postanowienia końcowe
Niniejsze Warunki obowiązują od 9 października 2026 r. Usługodawca może je zmieniać; stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy. Odmienne ustalenia w pisemnej ofercie lub umowie mają pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami. To jest tłumaczenie; w razie wątpliwości rozstrzyga wersja słowacka.