1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú vzťahy pri poskytovaní služieb tvorby webových stránok, e-shopov, správy webov, nastavenia merania, reklamy v Google Ads a Meta Ads, SEO a súvisiacich služieb (ďalej „služby“).
Poskytovateľ: Tomáš Ambroz – Ambi Design, Obrancov Mieru 890/36, 962 12 Detva, IČO: 56222963, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Zvolen, č. 670-34718. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, je registrovaný pre DPH podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. (IČ DPH: SK1074745364).
E-mail: info@ambidesign.eu · Telefón: +421 907 926 375
Objednávateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si služby objedná. Ak objednávateľ koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom. Ak je objednávateľ spotrebiteľ, vzťah sa riadi Občianskym zákonníkom a predpismi na ochranu spotrebiteľa a ustanovenia týchto VOP, ktoré by boli v rozpore s jeho zákonnými právami, sa na neho nepoužijú.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
- Na základe dopytu poskytovateľ pripraví cenovú ponuku s rozsahom prác, cenou a termínom.
- Zmluva je uzavretá potvrdením ponuky objednávateľom (e-mailom alebo podpisom) a úhradou zálohy, ak je dohodnutá.
- Ceny uvedené v cenníku sú orientačné. Záväzná je cena v potvrdenej ponuke.
3. Cena a platobné podmienky
- Ceny sú konečné. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, DPH sa k cenám nepripočítava.
- Pri tvorbe webu a e-shopu sa pred začatím prác platí záloha 50 % z ceny. Zvyšok je splatný po odovzdaní diela na základe faktúry.
- Splatnosť faktúr je 7 dní, ak nie je dohodnuté inak.
- Mesačné služby (správa webu, správa reklamy) sa fakturujú vopred za kalendárny mesiac.
- Rozpočet na reklamu, doménu, hosting, platené pluginy, licencie a služby tretích strán (napr. Reservio, Bookio) hradí objednávateľ priamo ich poskytovateľom, ak nie je dohodnuté inak.
- Pri omeškaní s úhradou môže poskytovateľ prerušiť práce až do zaplatenia dlžnej sumy.
4. Spolupráca a podklady
- Objednávateľ dodá potrebné podklady (texty, fotografie, logo, prístupy) v dohodnutom termíne. Za ich pravdivosť a za to, že k nim má potrebné práva, zodpovedá objednávateľ.
- Ak objednávateľ nedodá podklady včas, termín odovzdania sa primerane posúva.
- Cena zahŕňa 2 kolá pripomienok k návrhu, ak nie je v ponuke uvedené inak. Ďalšie úpravy a práce nad rámec ponuky sa účtujú podľa dohody.
5. Odovzdanie diela
- Dielo je odovzdané spustením webu na doméne objednávateľa alebo jeho sprístupnením na odsúhlasenie.
- Ak objednávateľ do 7 dní od odovzdania neoznámi konkrétne vady, dielo sa považuje za prevzaté.
- Po úplnom zaplatení ceny prechádza na objednávateľa vlastníctvo webu a právo ho používať bez obmedzení. Poskytovateľ si ponecháva právo uviesť dielo vo svojich referenciách, ak sa strany nedohodnú inak.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
- Vady diela (chyby funkčnosti v rozpore s ponukou) môže objednávateľ reklamovať e-mailom na info@ambidesign.eu s popisom vady.
- Poskytovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, spravidla bezplatným odstránením vady.
- Za vadu sa nepovažujú zmeny, ktoré vykonal objednávateľ alebo tretia osoba, výpadky hostingu a služieb tretích strán, ani zmeny spôsobené aktualizáciami prehliadačov alebo platforiem po odovzdaní diela.
7. Reklama a výsledky
Poskytovateľ pri správe reklamy postupuje s odbornou starostlivosťou, no konkrétny počet dopytov, predajov alebo pozícií vo vyhľadávači nezaručuje, pretože závisia aj od trhu, konkurencie, rozpočtu a pravidiel Google a Mety. Pravidlá reklamných platforiem a schvaľovanie reklám nie sú v moci poskytovateľa.
8. Správa webu a mesačné služby
- Mesačné služby sú bez viazanosti. Každá strana ich môže zrušiť e-mailom s účinnosťou ku koncu kalendárneho mesiaca.
- Rozsah správy je uvedený v ponuke. Práce nad rámec sa účtujú podľa dohody.
9. Odstúpenie od zmluvy
- Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia, a to e-mailom na info@ambidesign.eu.
- Ak spotrebiteľ výslovne požiada, aby sa s poskytovaním služby začalo pred uplynutím tejto lehoty, a následne odstúpi, uhradí cenu za doteraz poskytnuté plnenie. Ak bola služba úplne poskytnutá, právo na odstúpenie stráca.
- Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi platby do 14 dní od doručenia odstúpenia, po odpočítaní ceny za už poskytnuté plnenie.
- Pri podnikateľoch môže ktorákoľvek strana odstúpiť pri podstatnom porušení zmluvy. Záloha slúži na úhradu už vykonaných prác.
10. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sa spracúvajú podľa podmienok uvedených na stránke Ochrana osobných údajov.
11. Riešenie sporov
Prípadné spory sa strany snažia vyriešiť dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu a ak s vybavením nie je spokojný, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk). Dozorným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od 9. októbra 2026. Poskytovateľ ich môže meniť. Na zmluvu sa použije znenie platné v čase jej uzavretia. Odlišné dojednania v písomnej ponuke alebo zmluve majú prednosť pred týmito VOP.