1. Встъпителни разпоредби
Настоящите общи търговски условия (наричани по-нататък „Условията“) уреждат отношенията при предоставяне на услуги по изработка на уебсайтове, онлайн магазини, поддръжка на сайтове, настройка на измерване, реклама в Google Ads и Meta Ads, SEO и свързани услуги (наричани по-нататък „услуги“).
Доставчик: Tomáš Ambroz – Ambi Design, Obrancov Mieru 890/36, 962 12 Detva, Словакия, идентификационен номер (IČO): 56222963, вписан в търговския регистър на Окръжна служба Зволен, № 670-34718. Доставчикът не е платец на ДДС; има ДДС номер по § 7a от словашкия Закон за ДДС (SK1074745364).
Имейл: info@ambidesign.eu · Телефон: +421 907 926 375
Възложител е физическо или юридическо лице, което поръчва услугите. Ако възложителят действа в рамките на своята стопанска дейност, отношението се урежда от словашкия Търговски закон. Ако възложителят е потребител, отношението се урежда от Гражданския кодекс и разпоредбите за защита на потребителите, а разпоредбите на тези Условия, които биха противоречали на законовите му права, не се прилагат спрямо него.
2. Поръчка и сключване на договор
- Въз основа на запитването доставчикът изготвя оферта с обхват на работата, цена и срок.
- Договорът е сключен в момента, в който възложителят потвърди офертата (по имейл или с подпис) и плати аванса, ако е уговорен.
- Цените, посочени в ценоразписа, са ориентировъчни. Обвързваща е цената в потвърдената оферта.
3. Цена и условия на плащане
- Цените са крайни. Доставчикът не е платец на ДДС, ДДС не се начислява към цените.
- При изработка на уебсайт и онлайн магазин преди началото на работата се плаща аванс в размер на 50 % от цената. Остатъкът е платим след предаването на произведението въз основа на фактура.
- Срокът за плащане на фактурите е 7 дни, освен ако не е уговорено друго.
- Месечните услуги (поддръжка на сайта, управление на реклами) се фактурират предварително за календарния месец.
- Рекламния бюджет, домейна, хостинга, платените добавки, лицензите и услугите на трети страни (напр. Reservio, Bookio) възложителят плаща директно на техните доставчици, освен ако не е уговорено друго.
- При забава на плащането доставчикът може да спре работата до уреждане на задължението.
4. Сътрудничество и материали
- Възложителят предоставя необходимите материали (текстове, снимки, лого, достъпи) в уговорения срок. За тяхната коректност и за правата върху тях отговаря възложителят.
- Ако възложителят не предостави материалите навреме, срокът за предаване се измества съответно.
- Цената включва 2 кръга корекции на дизайна, освен ако офертата не предвижда друго. Допълнителните промени и работата извън офертата се заплащат според уговорката.
5. Предаване на произведението
- Произведението е предадено в момента, в който сайтът бъде пуснат на домейна на възложителя или му бъде предоставен за одобрение.
- Ако възложителят в рамките на 7 дни от предаването не посочи конкретни недостатъци, произведението се счита за прието.
- След плащане на цялата цена собствеността върху сайта и правото на неограниченото му ползване преминават върху възложителя. Доставчикът си запазва правото да посочи произведението в своите референции, освен ако страните не са уговорили друго.
6. Отговорност за недостатъци и рекламации
- Недостатъците на произведението (грешки във функционирането, които не съответстват на офертата) възложителят може да рекламира по имейл на info@ambidesign.eu с описание на недостатъка.
- Доставчикът разглежда рекламацията без излишно забавяне, най-късно в срок от 30 дни, по правило чрез безплатно отстраняване на недостатъка.
- За недостатък не се считат промени, направени от възложителя или от трето лице, прекъсвания на хостинга и на услугите на трети страни, нито промени, предизвикани от актуализации на браузъри или платформи след предаването на произведението.
7. Реклама и резултати
При управлението на реклами доставчикът действа с професионална грижа, но не гарантира определен брой запитвания, продажби или позиции в търсачката, тъй като те зависят и от пазара, конкуренцията, бюджета и правилата на Google и Meta. Правилата на рекламните платформи и одобряването на рекламите не зависят от доставчика.
8. Поддръжка на сайта и месечни услуги
- Месечните услуги са без обвързване. Всяка от страните може да ги прекрати по имейл с действие от края на календарния месец.
- Обхватът на поддръжката е определен в офертата. Работата извън този обхват се заплаща според уговорката.
9. Отказ от договора
- Потребителят може да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина в срок от 14 дни от сключването му, с имейл на info@ambidesign.eu.
- Ако потребителят изрично поиска изпълнението на услугата да започне преди изтичането на този срок и след това се откаже от договора, той заплаща услугата, извършена до този момент. Ако услугата е изцяло извършена, той губи правото си на отказ.
- Доставчикът възстановява на потребителя плащанията в срок от 14 дни от получаването на отказа, намалени с цената на вече извършената услуга.
- При предприемачи всяка от страните може да се откаже от договора при съществено нарушение на договора. Авансът служи за покриване на вече извършената работа.
10. Защита на личните данни
Личните данни се обработват при условията, описани на страницата Политика за поверителност.
11. Решаване на спорове
Страните се стремят да решават евентуалните спорове по взаимно съгласие. Потребителят има право да се обърне към доставчика с искане за поправяне на положението, а ако не е удовлетворен, може да подаде заявление за извънсъдебно решаване на потребителски спор, например до Словашката търговска инспекция (soi.sk), която е и надзорен орган.
12. Заключителни разпоредби
Настоящите Условия са в сила от 9 октомври 2026 г. Доставчикът може да ги променя; прилага се версията, действаща към момента на сключване на договора. Различните уговорки в писмена оферта или договор имат предимство пред тези Условия. Това е превод; при съмнение е меродавна словашката версия.